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모젠 FAQ

고객님들께서 자주하시는 질문을 모았습니다. 궁금하신 사항에 대한 답변이 있는 지 확인해 보세요.

자주 묻는 질문

Q. [MTS-200/300 서비스 종료] 단말기를 교체할 수는 없나요?
Q. [MTS-200/300 서비스 종료] 모젠 해지하면 지도 업그레이드는 못하나요?
Q. [MTS-200/300 서비스 종료] 보상액 산정의 기준이 뭔가요?
Q. [MTS-200/300 서비스 종료] 구비 서류가 너무 많아요.
Q. [MTS-200/300 서비스 종료] 입금계좌만 다른 사람 명의로 할 수 있나요?
Q. [MTS-200/300 서비스 종료] 방문해서 직접 현금으로 수령할 수는 없나요?
Q. [MTS-200/300 서비스 종료] 본인 대신 타인이 보상금을 수령할 수 있나요?
Q. [MTS-200/300 서비스 종료] 서류심사기간은 얼마나 되나요?
Q. [MTS-200/300 서비스 종료] 포인트를 지급받기 위해서 블루멤버스나 기아레드멤버스의 회원가입이 필수인가요?
Q. [MTS-200/300 서비스 종료] 포인트로 무엇을 할 수 있나요?
Q. [MTS-200/300 서비스 종료] 법인은 포인트를 어떻게 지급받나요?
Q. [MTS-200/300 서비스 종료] 법인은 현금 보상을 어떻게 지급받나요?
Q. [MTS-200/300 서비스 종료] 리스/렌트 차량은 어떻게 보상 받나요?
Q. [MTS-200/300 서비스 종료] MTS-200/300 단말기 서비스 중단으로 비가입자가 되어도 상담을 해주나요?
Q. [MTS-200/300 서비스 종료] 단말기 가격 전체 보상은 안되나요?
Q. [2G 종료]왜 중단하나요?
Q. [2G 종료]모젠은 예외로 둘 수 없나요?
Q. [2G 종료]보상이 적다고 생각하지는 않나요?
Q. [2G 종료]다른 통신사 2G 중단시점은 언제인가요?
Q. [2G 종료]모젠 통신사를 SKT나 LG U+로 변경하거나, KT 3G망으로 교체해 줄수 없나요?
Q. [2G 종료]모젠 가입하려고 중고차 샀는데, 가입을 왜 할수 없나요?
Q. [2G 종료]KT 통신사는 제 선택이 아닌, 모젠에서 선택한 통신사인데 제가 왜 피해를 봐야 하나요?
Q. [2G 종료]2G와 3G가 뭐가 달라서 2G만 해지하나요?
Q. [2G 종료]모젠 해지하면 지도 업그레이드는 못하나요?
Q. [2G 종료]모젠 해지하면 위헙지역 업데이트는 어떻게 하나요?
Q. [2G 종료]보상액 산정의 기준이 뭔가요?
Q. [2G 종료]안전보안서비스도 사용할 수 없나요?
Q. [2G 종료]서비스를 해지하지 않고, 유지하는 방법은 없나요?
Q. [2G 종료]보상을 위한 증빙서류를 꼭 원본으로 제출해야 하나요?
Q. [2G 종료]근처에 지점이 없어요. 직접 와서 증빙 서류를 수령해 가줄수 없나요?
Q. [2G 종료]구비 서류가 너무 많아요.
Q. [2G 종료]입금계좌만 다른 사람 명의로 할 수 있나요?
Q. [2G 종료]방문해서 직접 현금으로 수령할수는 없나요?
Q. [2G 종료]본인 대신 타인이 보상금을 수령할 수 있나요?
Q. [2G 종료]서류심사기간은 얼마나 되나요?
Q. [2G 종료]보상까지의 소요 기간은 얼마나 되나요?
Q. [2G 종료]가입자 대상으로 지급되는 포인트를 현금으로 받을수는 없나요?
Q. [2G 종료]포인트를 지급받기 위해서 블루멤버스나 기아레드멤버스의 회원가입이 필수인가요?
Q. [2G 종료]포인트로 무엇을 할수 있나요?
Q. [2G 종료]왜 비가입자는 포인트를 주지 않나요?
Q. [2G 종료]법인은 포인트를 어떻게 지급받나요?
Q. [2G 종료]법인은 현금 보상을 어떻게 지급받나요?
Q. [2G 종료]리스/렌트 차량은 어떻게 보상 받나요?
Q. [2G 종료]모젠 2G중단으로 비가입자가 되어도 상담을 해주나요?
Q. [2G 종료]단말기 가격 전체 보상은 안되나요?
Q. [요금제] 모젠 요금제는 어떤 종류가 있나요?
Q. [요금] 음성통화료와 데이터 요금은 무엇인가요?
Q. [요금] 혹시 길안내 서비스를 받으면, 길안내를 하는 동안 계속해서 이용 요금이 발생하는 것은 아닌가요?
Q. [단말기]지상파DMB 시청이 가능한 모젠 단말기의 수신지역은 어떻게 되나요?
Q. [단말기]단말기는 어디에서 판매 하나요?
Q. [단말기]주행 중에는 단말기 조작이 안되나요?
Q. [단말기]내비게이션의 지도 업그레이드는 어떻게 하나요?
Q. [가입/개통/해지] 모젠 서비스에 가입하려면 어떻게 해야 하나요?
Q. [가입/개통/해지] 이동통신 대리점에서도 서비스 가입을 할 수 있나요?
Q. [가입/개통/해지] 서비스 개통시 반드시 정해진 이동통신 사업자 번호를 받아야만 하나요? 다른 사업자 번호로 개통할 수는 없나요?
Q. [가입/개통/해지] 자동차를 인수 받는 즉시 바로 모젠 서비스를 이용할 수 있나요?
Q. [가입/개통/해지] 가입, 변경,해지 처리는 전화로 가능한가요?
Q. [가입/개통/해지]모젠 서비스를 해지하고 싶은데, 그럼 단말기 사용은 전혀 불가능 한가요? 해지해도 사용할 수 있는 기능이 있나요?
Q. [가입/개통/해지] 자동차를 바꿀 경우에는 어떻게 해야하나요?
Q. [가입/개통/해지] 서비스를 해지하려면 어떻게 해야 하나요?
Q. [일반] 텔레매틱스가 무엇 인가요?
Q. [서비스] SOS 서비스로 긴급출동을 요청했을 경우 제공받을수 있는 서비스는 어떤것이 있나요?
Q. [서비스] 연료절약 길안내가 뭔가요?
Q. [서비스] 도난 경보 알림 서비스는 어떻게 제공되나요?
Q. [서비스] 비서서비스를 이용해 받을 수 있는 서비스는 무엇인가요?
Q. [서비스] 에어백이 터지면 어떤 서비스가 제공되나요?
Q. [서비스] 원격진단 서비스는 어떻게 제공되나요?
Q. [서비스] 주차장에 차를 어디에 세워두었는지 도저히 찾을 수가 없습니다. 내 차의 주차 위치를 알 수 있을까요?
Q. [일반] 모젠 센터의 운영 시간은 어떻게 되나요?